Nuestra cuenta bancaria emocional
En una cuenta bancaria depositamos dinero y constituye una reserva financiera de la que podemos exigir reintegros cuando tenemos una necesidad económica. Una cuenta bancaria emocional es una metáfora de la confianza incorporada de nuestras relaciones con las demás personas. Si aumento mis depósitos en una cuenta emocional, mediante la cortesía, la bondad, la honestidad y mantengo mi compromiso con las demás personas, mi personalidad constituye una reserva. La confianza que las personas tienen en mí hace crecer mi cuenta emocional, y yo puedo apelar a esa confianza muchas veces, en el caso de que la necesite. Incluso puedo equivocarme, y ese nivel de confianza, esa reserva emocional compensará la diferencia. Cuando la cuenta de confianza es alta, la comunicación es fácil, instantánea y efectiva. Pero si tengo la costumbre de mostrarme descortés e irrespetuoso, con reacciones desmesuradas, de comportarme con arbitrariedad, de traicionar la confianza y amenazar a los demás, finalmente mi ...